Trocas e Devoluções

Na Nines Running, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você desejar realizar uma troca ou devolução, siga as instruções abaixo:

1. Prazo para Solicitação:

   • O cliente tem até 7 dias úteis, a contar da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou devolução.

2. Como Solicitar:

   • Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
     • Nome completo
     • Número do pedido
     • Motivo da troca ou devolução

3. Processo de Envio:

   • Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma etiqueta reversa para que você possa postar o produto de volta.
   • O cliente deve seguir as instruções da etiqueta e enviar o item ao endereço indicado dentro do prazo especificado.

4. Condições de Validade:

   • A troca ou devolução só será validada se o produto for postado no prazo indicado com a etiqueta reversa.
   • Produtos devolvidos fora do prazo ou sem a etiqueta correta não serão aceitos.

Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas!